よくあるご質問

お電話もしくは当サイトの商品ページからご希望の商品をカートに入れ、購入手続きを進めてください。お支払い完了後、注文が確定します。

ご注文確定後の変更やキャンセルは原則としてお受けできません。ただし、発送前であれば対応できる場合もありますので、お早めにご連絡ください。

以下のお支払い方法をご利用いただけます。

はい、可能です。ご注文時に備考欄に「領収書希望」とご記入いただくか、別途お問い合わせください。

通常、ご注文いただき、銀行振り込みのご確認後から3～5営業日以内に発送いたします。
地域や天候、繁忙期によって前後する場合がありますので、あらかじめご了承ください。

はい、可能です。ご注文時にご希望の日時を選択してください。ただし、地域によっては対応できない場合がございます。

現在のところ、国内配送のみ対応しております。

お米は直射日光や高温多湿を避け、風通しの良い冷暗所で保管してください。夏場は冷蔵庫の野菜室での保存がおすすめです。

はい、当店ではご注文後に精米し、新鮮なお米をお届けします。

玄米はぬか層が残っている状態のお米で、食物繊維や栄養素が豊富です。一方、白米は精米されたお米で、食べやすく消化しやすい特徴があります。

お届けした商品に汚損・破損・異物混入などの問題があった場合は、到着後3日以内にご連絡ください。

食品という性質上、お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。

はい、ギフト包装やのし対応を承っております。ご注文時にオプションをご選択ください。